Los conductores que operan a través de aplicaciones móviles, argumentan que los taxistas intentan monopolizar el servicio en la terminal, mientras que estos últimos defienden su posición como prestadores de un servicio tradicional y regulado.
La situación ha llevado a un ambiente tenso, donde se han reportado agresiones verbales y físicas entre los conductores.
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Los viajeros han expresado su frustración ante esta situación. Muchos se han visto obligados a esperar durante horas, para poder continuar sus viajes. Las redes sociales se han inundado de denuncias sobre las condiciones precarias en las que se encuentran los pasajeros, algunos incluso durmiendo en el suelo debido a la falta de opciones para salir.