A partir del viernes 23 de agosto y hasta el domingo 1 de septiembre, se suspenderán temporalmente todas las consultas y trámites relacionados con el Sisbén en Medellín y en el resto del país.
Esta interrupción en los servicios es resultado de acciones de actualización tecnológica llevadas a cabo por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) en la plataforma SisbenAPP.
El DNP ha comunicado que se implementará una ventana de mantenimiento.
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Durante este periodo, los ciudadanos no podrán realizar ningún tipo de solicitud ni acceder a los servicios que se ofrecen a través de los canales de la alcaldía de Medellín.
Es importante resaltar que esta suspensión del Sisbén en Medellín, no afectará las citas previamente agendadas.
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Los servicios que se verán interrumpidos incluyen, entre otros:
La Línea Única de Atención a la Ciudadanía (604 44 44 144).
El WhatsApp institucional, conocido como Flor (301 604 4444).
El chat en línea.
Las taquillas virtuales.
La atención en los puntos mas cerca y en los Centros de Servicio a la Ciudadanía, incluyendo el que opera en el sótano de La Alpujarra.
El agendamiento virtual a través de Ficho Digital.
Se recomienda a toda la población planificar sus consultas y trámites en función de esta pausa temporal.
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